Ante las crecientes inquietudes de la ciudadanía y la circulación de informaciones sobre supuestas sustituciones obligatorias en los contadores de agua, energía eléctrica y gas, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) emitió una aclaración pública para precisar el alcance de sus nuevos reglamentos técnicos metrológicos. La autoridad nacional de metrología legal enfatizó de manera categórica que bajo ninguna circunstancia se ha dispuesto el reemplazo automático ni masivo de los equipos que actualmente se encuentran instalados y funcionando de forma correcta en los hogares colombianos.
La entidad explicó que las nuevas normativas vigentes tienen como único propósito garantizar que los instrumentos de medición que ingresen al mercado nacional cumplan con estrictos estándares de precisión, seguridad y confiabilidad. De esta manera, las directrices aplican con exclusividad a los aparatos nuevos que se comercialicen en el país, a los contadores que se instalen por primera vez, o a aquellos que deban ser sustituidos debido a fallas técnicas irreparables. El cronograma de entrada en vigor de estos reglamentos se dio el 5 de enero de 2026 para energía eléctrica, el 13 de marzo del mismo año para agua, y se tiene previsto el inicio para los medidores de gas el próximo 19 de junio de 2026.
Asimismo, se recalcó que la medida no impone la implementación de medidores inteligentes ni modifica el régimen de tarifas vigente.
Adicionalmente, la superintendencia desvinculó sus normativas de las iniciativas particulares de modernización, reposición tecnológica o vencimiento de vida útil que adelantan las distintas empresas prestadoras, señalando que estas obedecen a decisiones autónomas de cada compañía y no a mandatos de la SIC. Por lo tanto, los operadores de servicios públicos no pueden justificar de forma automática el cambio de los equipos basándose únicamente en la expedición de estos decretos técnicos.
Finalmente, el organismo recordó a los usuarios que, una vez instalado el medidor, la vigilancia, el control de la correcta facturación y la supervisión para evitar abusos en las revisiones técnicas corresponden a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios). Por ello, se recomendó a la ciudadanía exigir información clara y específica a sus empresas en caso de que les soliciten un cambio de contador, no dejarse confundir por falsas interpretaciones normativas y radicar las denuncias pertinentes ante la Superservicios si consideran que sus derechos están siendo vulnerados.
