En defensa de los derechos de los usuarios de servicio públicos, la Personería de Montería radicó una queja formal ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, solicitando que se investigue a la empresa Veolia, por el presunto cobro abusivo de tarifas de suspensión y reinstalación del servicio de acueducto, sin que dicho servicio hubiera sido suspendido.
Desde la Personería indicaron que «Esta acción responde a múltiples denuncias ciudadanas recibidas en la Personería, con las que usuarios expresaron su inconformidad por los cobros aplicados, afectando la economía de los hogares monterianos»
De igual forma , la Personería dijo, que desde la entidad se están estudiando las posibles herramientas jurídicas que procederian ante estos casos. Agradecieron también a los lideres cívicos y a los medios de comunicación por su papel fundamental en la visibilización de estas denuncias y en la defensa de los derechos de la comunidad.
Finalmente, hicieron un llamado a todos los usuarios que consideren haber sido afectados por este tipo de cobros a que se acerquen a la Personería de Montería para recibir orientación y acompañamiento en la defensa de sus derechos.
