Comienzan a registrarse malestar y sorpresa entre algunos usuarios del servicio eléctrico en Barranquilla tras la llegada de las primeras facturas de Air-e que incluyen cobros adicionales por rebasar los topes de consumo establecidos por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (Creg), una vez concluida la etapa pedagógica.
Un caso representativo es el de Julio Caballero, residente de estrato 4, quien recibió su liquidación con un recargo de $164.633 por exceder la meta asignada a su hogar, elevando el pago total a más de $800.000. El incremento en su factura se vio impulsado por una situación familiar particular: tras el nacimiento y la prolongada hospitalización de su bebé prematura en una Unidad de Cuidados Intensivos (UCI), el núcleo familiar se ha visto en la obligación de mantener un ambiente fresco y climatizado en casa con el uso constante de aire acondicionado. Ante este panorama, Caballero anunció que interpondrá un reclamo formal ante la compañía aportando la historia clínica y los soportes médicos requeridos.
La medida, implementada a través del Programa Transitorio de Incentivos al Uso Eficiente de Energía, castiga con cobros adicionales a quienes superen el 110 % de su meta individual. En respuesta, diversos sectores de la ciudadanía han manifestado su inconformidad en redes sociales, exigiendo que se tengan en cuenta las altas temperaturas de la región. Por su parte, Norman Alarcón, coordinador de la Liga de Usuarios del Caribe, reiteró su solicitud para que esta zona del país sea eximida de la normativa, argumentando que las condiciones climáticas locales imponen una demanda energética muy superior en comparación con otras zonas como la región Andina.
