133 usuarios atendidos en primer día de jornada de atención de la Alcaldía de Montería y Supersalud. Mañana será la segunda fecha
A través de una Jornada de Atención al Usuario, la Alcaldía de Montería en conjunto con la Superintendencia Nacional de Salud, reciben las solicitudes, quejas, peticiones y reclamos de los usuarios de los servicios de salud relacionados con retrasos en las autorizaciones para procedimientos, entrega de medicamentos y demoras en la asignación de citas, entre otros.
La jornada, en la que están todas las EPS que tienen presencia en el municipio, se realiza en el horario de 9:00 de la mañana hasta las 1:00 de la tarde en el Centro Verde, sede de la alcaldía en la zona occidente. Mañana viernes 24 de julio de 2026 será el segundo día de la actividad.
Durante el primer día de jornada este jueves 23 de julio, se atendieron 133 personas. “Mañana estaremos nuevamente con la misma oferta, así que invitamos a todos los usuarios que tengan inconvenientes con servicios prestados por las EPS, a que se acerquen y reciban atención y respuesta”, expresó Lorena Portillo, secretaria de Salud municipal.
Los usuarios destacaron lo positivo de la jornada pues lograron acelerar autorizaciones, como lo reconoce Roberto Feria, quien también fue atendido en la jornada: “Vine a solicitar una orden de una cirugía para el hijo mío que tenía tiempo y no se la habían asignado, pero gracias a esta jornada que hizo la Alcaldía de Montería, pudimos resolver nuestros problemas y ya salimos con la orden de la, con la fecha de la cirugía. Una jornada muy buena, le ayuda a uno mucho”.
Daniela Bertel Díaz, asistente a la jornada dijo que: “este tipo de jornadas que realiza la Alcaldía de Montería, es de gran importancia dado que favorece la resolución como tal de problemáticas asociadas al sistema de salud. Mi persona el día de hoy se acercó más que todo a una afiliación que fue con Mutual Ser de forma satisfactoria”.
Con esas acciones, la Alcaldía de Montería acerca los servicios de atención al ciudadano, facilitando que los usuarios puedan tener interacción directa con las EPS.
