Aqualia aplicará descuento en el cargo fijo a usuarios de sectores urbanos de Sahagún
La medida se verá reflejada de manera automática en la próxima factura de las comunidades impactadas por las recientes interrupciones del servicio.
Aqualia informa a la comunidad de Sahagún que aplicará una reducción en el cargo fijo de la próxima facturación a los usuarios de los sectores urbanos que se han visto afectados por las recientes interrupciones en la prestación del servicio de agua potable.
La decisión se adopta luego de revisar las novedades operativas presentadas en los últimos días y en cumplimiento de la normatividad vigente. Para la compañía, esta medida representa un alivio para los hogares impactados y un acto de responsabilidad frente a las dificultades que ha enfrentado la comunidad.
El descuento aplicará para usuarios residentes en sectores específicos de los siguientes barrios: Bernardo Duque, Irlanda, María Auxiliadora, San Nicolás, San Juan, Simón Bolívar, Alpujarras, Andrés Rodríguez y Nueva Esperanza.
Los usuarios beneficiados no deberán realizar ningún trámite. El ajuste se reflejará automáticamente en la próxima factura, sin necesidad de radicar solicitudes, presentar peticiones o desplazarse a las oficinas de atención.
Trabajo técnico en campo
De manera paralela, los equipos técnicos y de ingeniería de Aqualia continúan trabajando en las redes de conducción para atender las causas de las interrupciones, reducir los riesgos operativos y avanzar en la recuperación progresiva de la continuidad del servicio.
La prioridad es estabilizar la operación y fortalecer la infraestructura para responder de manera más eficiente a las necesidades de los usuarios.
“Además del trabajo técnico que venimos realizando en campo, tomamos esta decisión como una forma de respaldar a los usuarios impactados. Nuestro compromiso es seguir trabajando de cerca con las comunidades y avanzar en soluciones que sean sostenibles para Sahagún”, señaló Miguel Hernández Cogollo, gerente de Aqualia.
Aqualia reitera que sus canales de atención permanecen disponibles para resolver inquietudes sobre la prestación del servicio y la aplicación de esta medida.
