La Gobernación de Córdoba lanza un nuevo sistema de atención presencial al ciudadano
Con el objetivo de fortalecer la relación con la ciudadanía y garantizar un servicio eficiente y de calidad, la Gobernación de Córdoba presenta su nueva agenda de atención presencial y personalizada. Esta estrategia permitirá a los ciudadanos acceder directamente a los servicios de las secretarías y dependencias del gobierno departamental, en horarios específicos, asegurando una atención oportuna y cercana.
Atención por días y temas:
La nueva agenda está diseñada para distribuir la atención en días específicos según cada secretaría o dependencia, facilitando así el acceso de los ciudadanos a trámites y servicios.
Lunes
• Secretaría de Salud: Asesoría y acompañamiento para registro o actualización en el RETHUS, cumpliendo con la normatividad vigente para ejercer en el sector salud.
• Secretaría de Hacienda (Oficina de Rentas): Orientación personalizada y acompañamiento para la correcta liquidación y pago de impuestos vehiculares.
Martes
• Secretaría del Interior y Participación Ciudadana: Atención en temas como:
o Asuntos religiosos y comunales.
o Dirección de víctimas.
o Certificación de dignatarios de juntas de acción comunal.
o Corporaciones, fundaciones y asociaciones.
Miércoles
• Secretaría de Educación: Servicios como:
o Solicitudes de certificaciones laborales.
o Orientaciones a docentes y directivos docentes.
o Asesorías para activación de usuario.
• Secretaría de Tránsito: Asesorías para acuerdos de pago de comparendos.
Jueves
• Secretaría de Infraestructura (Dirección de Vivienda): Asesoría para presentación de proyectos ante el Ministerio de Vivienda, con énfasis en esquemas comunitarios.
• Dirección TICs: Promoción de cursos en línea gratuitos enfocados en apropiación digital, dentro del programa Córdoba Territorio Inteligente.
Viernes
• Dirección de Discapacidad: Orientación y asesoría a personas con discapacidad y sus familias, garantizando el acceso a programas y beneficios según la normativa vigente.
• Secretaría de Juventud: Servicios enfocados en el empoderamiento y desarrollo integral de los jóvenes, promoviendo su bienestar y participación en la sociedad.
Una atención cercana y efectiva
El gobernador Erasmo Zuleta Bechara destacó que esta iniciativa busca acercar la administración a la comunidad. “Esta agenda es una muestra de nuestro compromiso con las necesidades de los cordobeses, ofreciendo un espacio donde cada ciudadano puede ser escuchado y atendido de manera eficiente por las secretarías correspondientes”, afirmó.
Cada secretaría dispondrá de un equipo de funcionarios capacitados para atender las inquietudes de los ciudadanos y registrar las solicitudes gestionadas para seguimiento.
