Medida ambiental elimina el envío de facturas a hogares colombianos
Con el objetivo de reducir el impacto ambiental y la huella de carbono, las facturas ya no se enviarán a la puerta de su casa como se hacía tradicionalmente. Esta medida afectará tanto a las empresas proveedoras de servicios como a sus usuarios, quienes tendrán que adaptarse a esta nueva modalidad de facturación.
En cumplimiento de las Resoluciones 165 de 2023 y 008 de 2024, a partir del primero de agosto, las empresas de servicios públicos en Colombia comenzarán a generar y tramitar sus facturas en formato digital. Esta medida, impulsada por la Dian, se implementará progresivamente desde el primero de agosto hasta el primero de noviembre de 2024. En total, once documentos deberán migrar al formato completamente digital en lo que resta del año.
Es importante considerar que, dado que hay sectores en Colombia que no tienen los recursos para recibir sus facturas en formato digital, los usuarios deberán acercarse a los puntos de atención de la entidad de servicios públicos correspondiente para consultar si existe alguna alternativa para recibir el documento en formato físico.
Para aquellos que tengan dificultades en recibir la factura digital, las empresas deberán enviarles las facturas físicas con un Código Único de Factura Electrónica (CUFE) y un código QR. Los servicios que deberán recibir facturación digital a partir del primero de agosto incluyen agua, electricidad, gas y telecomunicaciones.
Entre las empresas donde comenzará a aplicarse la medida están EPM, Enel Colombia, el Acueducto de Bogotá y Vanti, siendo esta última una de las primeras en implementar la factura electrónica a través de sus canales de pago digitales. En Montería, serían Afinia, Veolia, Surtigas, entre otras.
El comprobante será enviado directamente al correo electrónico del usuario, e incluirá el texto «documento equivalente electrónico de servicios públicos domiciliarios», además del Código Único de Documento Electrónico y el código QR para acceder a la información de la facturación.
Los usuarios seguirán recibiendo sus facturas por medios físicos, correo electrónico o WhatsApp, según su preferencia. Para aquellos que opten por el correo electrónico, la factura llegará en una carpeta comprimida (ZIP) que contiene un archivo XML con los datos de facturación y un PDF para su visualización gráfica.
Según Siigo, empresa de software contable y administrativo para Pymes, otras facturas que también deberán pasar al formato digital incluyen los tiquetes de transporte de pasajeros y los extractos bancarios.
