Ministra TIC lidera mesas técnicas con operadores para proteger a los usuarios tras aumento en tarifas reflejadas en el IPC
Tras el reporte del IPC de marzo de 2026 emitido por el Dane, la ministra de las TIC, Carina Murcia, encabezó una serie de mesas de trabajo con los representantes de Tigo, Claro, WOM y Movistar. El propósito central fue indagar sobre los incrementos tarifarios reportados y analizar las dinámicas de costos del sector para asegurar la sostenibilidad del servicio y proteger la economía de los hogares colombianos. Durante estos encuentros, se enfatizó la necesidad de avanzar en soluciones conjuntas que permitan mejorar la transparencia en la información y fortalecer el acceso a la conectividad en todo el territorio nacional, especialmente para las poblaciones más vulnerables.
En el análisis de las cifras, el Gobierno y los operadores coincidieron en que existe una brecha entre la percepción de aumento y lo que efectivamente pagan los usuarios, debido a complejidades en la metodología del IPC y la ponderación de precios de oferta frente a los planes reales. Según datos de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), los servicios de telecomunicaciones hoy representan un costo menor para los ciudadanos en comparación con el año 2018. Además, se aclaró que los ligeros ajustes registrados al inicio del año son una tendencia histórica común en diversos sectores económicos y no responden a incrementos extraordinarios o injustificados.
Por su parte, los líderes de las compañías de telecomunicaciones subrayaron que, aunque el consumo de datos crece de forma exponencial, han realizado esfuerzos significativos para mantener tarifas competitivas a pesar de las presiones al alza en los costos operativos. Operadores como Tigo y Movistar señalaron el desafío de equilibrar la inversión en infraestructura con la asequibilidad, mientras que Claro y WOM destacaron la importancia de basar el debate en datos precisos sobre los consumos reales para evitar la desinformación. Las empresas reafirmaron su compromiso de seguir ofreciendo servicios eficientes reduciendo el impacto en el bolsillo del consumidor.
Finalmente, el Ministerio TIC hizo un llamado urgente a los operadores para que implementen estrategias comerciales más inclusivas y articulen esfuerzos para cerrar la brecha digital. La ministra Murcia concluyó que, si bien es vital garantizar la estabilidad financiera de la industria para expandir la cobertura, la prioridad del Gobierno es vigilar la actuación de las empresas y asegurar que el crecimiento del sector no se dé a costa de los usuarios. El compromiso final de estas mesas técnicas es promover una mayor competencia y transparencia que permita a más colombianos acceder a una conectividad de calidad a precios justos.
