¿ Qué pasó en la habitación 404? : chats revelan detalles de lo ocurrido en la habitación donde murió una familia bogotana en San Andrés.

Mientras la investigación alrededor de la muerte de una familia Bogotana, dentro de un hotel ubicado en la isla de San Andrés, la cual se reportó el viernes 11 de julio de 2025, continúa en curso por parte de las autoridades, se siguen conociendo detalles que podrían ser claves en la investigación.
Una investigación publicada por la Unidad Investigativa del periódico El Tiempo, estableció que Viviana Canro era propietaria del salón de belleza Stlos Vivi en Bogotá. Su hija, Mayerly Hurtado, relató que su madre había solicitado el cambio de habitación debido al mal estado y olor desagradable del cuarto asignado. “Tenemos audios y chats que evidencian el malestar de mi mamá”, aseguró Hurtado, que también indicó que están solicitando las grabaciones de las cámaras de seguridad de la recepción para demostrar que la familia no quería permanecer en la habitación.
Desde su llegada, la familia fue ubicada en la habitación 404, lugar donde se concentra la investigación, precisó el citado medio, que también tuvo acceso a un chat interno entre empleados del hotel Portobelo donde se discutía la situación en ese cuarto. Una fuente vinculada a la investigación declaró: “La señora Canro pidió que fueran movidos de habitación, porque al parecer la 404 en la que ellos estaban tenía humedad”, recogió el periódico.
Por tal motivo, han solicitado que se realicen investigaciones rigurosas para determinar si el ambiente en dicha habitación pudo haber impactado de alguna manera la salud de las víctimas.
Expertos consultados por medios nacionales han señalado que en condiciones extremas, la exposición prolongada a hongos, moho o incluso emisiones de gases provenientes de sistemas de ventilación en mal estado, podrían generar intoxicaciones severas, especialmente en niños pequeños.
Las autoridades, en primera instancia, plantearon que las víctimas habrían muerto por intoxicación, ya sea por vía aérea o ingestión, descartando la presencia de terceras personas en la escena del hecho o signos de violencia visible.
Esta hipótesis aún no convence a la familia, quienes señalan algunas inconsistencias. La posición del cuerpo de Tito Nelson, el padre, que mostraba indicios de haber intentado moverse, y la presencia de vómito en uno de los cuerpos, son algunos de los factores que alimentan la duda de si la causa real pudo haber sido un factor externo, posiblemente ligado a la humedad denunciada.
